RÜCKGABERECHT

Möchten Sie das gekaufte Produkt zurückgeben? Sie können dies aus jeglichem Grund innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung tun.
Um die Ware zurückzusenden, muss sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und alle Etiketten mit sich tragen, auch die Bestellbestätigung oder die Rechnung muss mitgesendet werden.


IM FALLE DER RÜCKGABE HABEN SIE FOLGENDE MÖGLICHKEITEN: 
 

1.       Produktumtausch:

Gehen Sie folgendermaßen vor:
 

·         Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das mit Ihrem Paket mitgesendet wurde und wählen Sie das Feld UMTAUSCH aus.

·         Packen Sie das Produkt zusammen mit dem Rücksendeformular und der Rechnung in die Originalverpackung ein.

·         Bringen Sie das Paket zum Kurierdienst ACS und geben Sie „Gebühr bezahlt Empfänger“ an und senden sie dieses an Funky Buddha Germany GmbH ohne jegliche Kostenbelastung.

Die Rücksendeadresse lautet:
Funky Buddha Germany GmbH 

Sckellstr. 24, D-44141,

Dortmund

Tel:         (+49) 231 427 898 94

Fax:        (+49) 231 427 898 95

Mobil:    (+49) 172 975 49 08

 


* falls Sie das Produkt mit einer anderen Versandfirma zurücksenden, tragen Sie alle Kosten der Rücksendung.
Um ein anderes Produkt zu reservieren, das Sie mit dem Retour-Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung als Bestellung per Nachnahme aufgeben, wobei Sie in den „Bemerkungen“ den Umtausch angeben. Bitte beachten Sie, dass falls Sie ein Produkt mit einer neuen Bestellung reservieren möchten, Sie uns die anfängliche Bestellungsnummer und die Bestellungsinformationen zukommen lassen müssen.
 
 

1.       Rückerstattung des Geldwerts:

Gehen Sie folgendermaßen vor:
 

·         Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das mit Ihrem Paket mitgeliefert wurde und wählen Sie das Feld Rückerstattung aus und geben Sie die Daten Ihres Bankkontos, genauso wie es das Formular verlangt, an.

·         Packen Sie das Produkt zusammen mit dem Rücksendeformular und der Rechnung in die Originalverpackung ein.

·         Bringen Sie das Paket zum Kurierdienst DHL und geben Sie „Gebühr bezahlt Empfänger“ an und senden sie dieses an Funky Buddha Germany GmbH ohne jegliche Kostenbelastung.

Die Rücksendeadresse lautet:

Funky Buddha Germany GmbH 

Sckellstr. 24, D-44141,

Dortmund

Tel:         (+49) 231 427 898 94

Fax:        (+49) 231 427 898 95

Mobil:    (+49) 172 975 49 08

 

 
* falls Sie das Produkt mit einer anderen Versandfirma zurücksenden, tragen Sie alle Kosten der Rücksendung.
 
Bitte beachten Sie:
 

o    Die Rückerstattung dauert in der Regel 5 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt an dem unser Unternehmen die Rücksendung erhält. Dies liegt daran, dass alle Retour-Waren einer Qualitätskontrolle unterzogen werden. Sobald die Kontrolle über die Rückgabe Ihrer Bestellung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen umgehend Ihr reserviertes Produkt oder überweisen Ihnen den Betrag des zurückgesendeten Produkts.

o    Im Falle dass ein Defekt während der Qualitätskontrolle des zurückgesendeten Produkts gefunden wird, muss das Unternehmen Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um das Problem zu lösen.

o    Falls es nicht möglich ist, Ihnen das gewünschte Produkt wegen Nicht-Verfügbarkeit zukommen zu lassen, werden wir Sie kontaktieren.

o    Falls Sie das spezielle „Retour-Formular“ verloren haben, können Sie dieses als Datei hier finden.

o    Die Erstattung des Warenwertes beinhaltet nicht die Versandkosten.